Pour les démarches administratives des Français, c’est simple, le consulat au bout du fil ! Le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères a lancé, ce lundi 21 octobre 2025, France Consulaire…

Pour les démarches administratives des Français, c’est simple, le consulat au bout du fil ! Le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères a lancé, ce lundi 21 octobre 2025, France Consulaire, un service entièrement en ligne destiné à répondre aux questions administratives des Français établis à l’étranger.

Accessible par téléphone, via Internet ou encore sur la plateforme ACCEO pour les personnes sourdes et malentendantes, ce dispositif vise à désengorger les consulats et à faciliter les démarches à distance.

Le service répond à toutes les demandes générales d’information, de clarification ou d’aide pour réaliser une démarche administrative concernant les Français : passeports, état civil, élections, aides sociales ou inscriptions au registre consulaire.

France Consulaire est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 15h (hors jours fériés français). On peut se connecter de plusieurs façons :

– par appel audio via Internet, gratuit (hors coût d’accès au réseau)

– par appel local au +54 11 5246 8647 (au coût d’un appel local) ;

– par appel international au +33 4 13 37 60 30 (au coût d’un appel international).

Une astuce est également proposée pour économiser les frais : passer par les applications Viber ou Rebtel lors d’appels vers la France depuis l’étranger. Pour les demandes liées aux visas, le ministère renvoie désormais vers le site officiel France-Visas, où sont centralisées toutes les informations et procédures.

Le consul de France à Buenos Aires avait d’ailleurs évoqué ce projet lors de son entretien avec Trait-d’Union, soulignant sa volonté de « moderniser les services consulaires et d’améliorer la réactivité des réponses apportées aux usagers ».

Avec France Consulaire, les démarches simples pourront désormais être traitées à distance, permettant ainsi aux consulats de se concentrer sur les situations nécessitant une présence sur place. Ce nouvel outil illustre la volonté du ministère d’adapter ses services aux besoins quotidiens des Français de l’étranger, tout en renforçant la proximité et la qualité du service public.

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