« Les Français sont très attachés aux services publics et satisfaits de leur présence là où ils habitent mais ils déplorent leur qualité », note l’institut. Bien que plus de huit Français sur dix se disent attachés au modèle tricolore des services publics, Odoxa note que plus de la moitié (61 %) est insatisfaite de la qualité des services. Cette proportion est particulièrement importante dans certains départements marqués par la ruralité comme la Creuse (85 %), le Lot (75 %) et le Loir-et-Cher (74 %).

Les appréciations négatives sont notamment portées sur les services sociaux (56 % d’insatisfaits des aides sociales et 71 % du service public de l’emploi), la santé (60 %), l’éducation (73 %) et la justice (81 %).

Santé, éducation et justice en priorité

De fait, ce sont neuf Français sur dix qui tiendront compte des programmes et propositions des candidats à la présidentielle concernant les services publics, d’après le sondage.

Trois domaines se distinguent largement. Plus de huit Français sur dix souhaitent en priorité améliorer la santé, faisant de ce sujet le plus attendu dans un contexte de difficultés majeures d’accès aux soins médicaux et de crise de l’hôpital public », indique l’enquête. Viennent ensuite le domaine de l’éducation et celui de la justice.

L’enquête révèle que la question de la décentralisation des pouvoirs publics est capitale pour beaucoup des sondés. Ce sont 62 % d’entre eux qui « sont favorables à ce que le prochain président donne davantage de responsabilités aux collectivités locales pour organiser les services publics au plus près des besoins de leur territoire ». Seulement 36 % préféreraient que l’organisation reste ainsi.

L’enquête a été réalisée par Internet avec un questionnaire mis en ligne sur l’ensemble des pages des sites d’ICI et de France 3 Régions, entre le 24 septembre et le 8 octobre 2026. L’institut compte 12 788 Français majeurs sondés.

Eugénie Decommer